Aviso de Privacidad Integral

Crédito Futuro Última actualización: 15 de abril de 2026 En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, DRACMA CAPITAL SERVICES, S.A.P.I. DE C.V., SOFOM, E.N.R., con domicilio en Boulevard Manuel Ávila Camacho 14, interior 9, Colonia Lomas de Chapultepec VIII Sección, C.P. 11000, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, correo electrónico opinion@dracmacapitals.com, teléfono +52 5523753431 y sitio web www.dracmacapitals.com, en su carácter de responsable del tratamiento de datos personales, pone a disposición de las personas usuarias de la aplicación móvil Crédito Futuro el presente Aviso de Privacidad Integral. El presente Aviso regula la recopilación, uso, almacenamiento, transmisión, transferencia, conservación y protección de los datos personales tratados a través de la aplicación móvil Crédito Futuro, el sitio web y demás canales relacionados con la solicitud, evaluación, contratación, administración y cobranza de servicios financieros y de crédito.

1. Datos personales que podremos tratar

Para la prestación de nuestros servicios, podremos recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales: a) Datos de contacto y referencias Crédito Futuro recopila, transmite y almacena los datos de contacto que la persona usuaria proporcione dentro de la aplicación para habilitar la solicitud, evaluación, administración y seguimiento del servicio, cuando la persona usuaria complete formularios o actualice su información dentro de la app. b) Datos económicos, laborales y bancarios Crédito Futuro recopila, transmite y almacena datos económicos, laborales y bancarios para habilitar la evaluación de la solicitud de crédito, la validación de capacidad de pago y la administración del servicio, cuando la persona usuaria capture información relacionada con nivel de educación, número de hijos, tipo de empleo, ingreso mensual, propósito del préstamo, tipo de cuenta bancaria, banco y número de cuenta. c) Datos técnicos básicos del dispositivo Crédito Futuro recopila, transmite y almacena datos técnicos básicos del dispositivo para habilitar la seguridad de la aplicación, la prevención de fraude y el correcto funcionamiento del servicio, cuando la persona usuaria utilice la app. Estos datos podrán incluir: marca, modelo, versión del sistema, tipo de red y dirección IP. d) Datos de ubicación aproximada Crédito Futuro recopila, transmite y almacena datos de ubicación aproximada para habilitar la validación geográfica de la solicitud, la prevención de fraude y los controles de seguridad, cuando la persona usuaria solicite un crédito o utilice funciones relacionadas con la evaluación del servicio. e) Información de contactos de emergencia seleccionados Crédito Futuro recopila, transmite y almacena la información de los contactos de emergencia seleccionados por la persona usuaria mediante el selector del sistema para habilitar el registro de referencias o contactos de emergencia, cuando la persona usuaria decida seleccionar y cargar dichos contactos dentro de la app. f) Información de imágenes seleccionadas Crédito Futuro recopila, transmite y almacena las imágenes seleccionadas por la persona usuaria mediante el selector del sistema para habilitar funciones relacionadas con la solicitud, la validación de información y la atención del servicio, cuando la persona usuaria decida cargar dichas imágenes dentro de la app. g) Información de aplicaciones financieras instaladas Crédito Futuro recopila, transmite y almacena información limitada sobre aplicaciones financieras instaladas para habilitar la evaluación de riesgo, la prevención de fraude y la validación del entorno financiero del dispositivo, cuando la persona usuaria solicite un crédito o se ejecute una verificación de seguridad. La identificación se limita a aplicaciones relacionadas con servicios financieros filtradas conforme a criterios internos. h) SMS de carácter financiero Crédito Futuro recopila, filtra localmente, transmite y almacena SMS de carácter financiero para habilitar la evaluación de riesgo, la validación de comportamiento financiero y la prevención de fraude, cuando la persona usuaria solicite un crédito o se ejecute una verificación de seguridad. La aplicación primero lee los SMS en el dispositivo y posteriormente aplica filtros mediante palabras clave financieras para identificar únicamente SMS relacionados con actividad financiera, antes de transmitir los SMS filtrados a nuestro servidor seguro. i) Datos relacionados con calendario Crédito Futuro recopila, transmite y almacena la información necesaria del calendario para habilitar recordatorios de pago, fechas de vencimiento y avisos relacionados con la administración del crédito o del servicio financiero, cuando la persona usuaria autorice dicha función dentro de la app. j) Datos relacionados con notificaciones Crédito Futuro recopila y sincroniza identificadores técnicos necesarios para habilitar notificaciones push, recordatorios, alertas de pago, avisos de vencimiento y comunicaciones operativas, cuando la persona usuaria autorice la recepción de notificaciones.

2.Formas de obtención de los datos personales

Los datos personales podrán obtenerse de las siguientes formas: 1. Directamente de la persona usuaria, cuando complete formularios, capture datos económicos o bancarios, seleccione contactos de emergencia, cargue imágenes, solicite un crédito, use funciones de la aplicación o contacte a nuestros canales de atención. 2. Automáticamente, a través del uso de la aplicación, del dispositivo y de mecanismos técnicos relacionados con seguridad, estabilidad, autenticación, monitoreo y prevención de fraude. 3. A través de terceros autorizados, proveedores especializados, fuentes legales de información o instituciones relacionadas con procesos de validación, prevención de fraude, pagos, operación financiera o cumplimiento normativo. 4. A través de permisos del sistema operativo aceptados por la persona usuaria.

3.Permisos y accesos solicitados por la aplicación

a) Ubicación aproximada Crédito Futuro recopila, transmite y almacena datos de ubicación aproximada para habilitar la validación geográfica de la solicitud, la prevención de fraude y los controles de seguridad, cuando la persona usuaria solicite un crédito o utilice funciones de evaluación del servicio. b) Contactos de emergencia Crédito Futuro recopila, transmite y almacena la información de los contactos de emergencia seleccionados por la persona usuaria mediante el selector del sistema para habilitar el registro de referencias o contactos de emergencia, cuando la persona usuaria decida seleccionarlos dentro de la app. c) Imágenes Crédito Futuro recopila, transmite y almacena las imágenes seleccionadas por la persona usuaria mediante el selector del sistema para habilitar funciones relacionadas con la solicitud, la validación de información y la atención del servicio, cuando la persona usuaria decida cargarlas dentro de la app. d) Cámara Crédito Futuro recopila, transmite y almacena imágenes capturadas con la cámara para habilitar funciones relacionadas con la solicitud, la validación de información y la seguridad de la cuenta, cuando la persona usuaria decida tomar imágenes dentro de la app. e) Aplicaciones financieras instaladas Crédito Futuro recopila, transmite y almacena información limitada sobre aplicaciones financieras instaladas para habilitar la evaluación de riesgo, la prevención de fraude y la validación del entorno financiero del dispositivo, cuando la persona usuaria solicite un crédito o se ejecute una verificación de seguridad. f) SMS financieros Crédito Futuro recopila, filtra localmente, transmite y almacena SMS de carácter financiero para habilitar la evaluación de riesgo, la validación de comportamiento financiero y la prevención de fraude, cuando la persona usuaria solicite un crédito o se ejecute una verificación de seguridad. g) Calendario Crédito Futuro recopila, transmite y almacena información del calendario para habilitar recordatorios de pago, fechas de vencimiento y avisos relacionados con la administración del crédito o del servicio financiero, cuando la persona usuaria autorice esta función. h) Notificaciones Crédito Futuro recopila y sincroniza identificadores técnicos necesarios para habilitar notificaciones push, recordatorios, alertas importantes y avisos relacionados con la cuenta o el servicio financiero, cuando la persona usuaria autorice la recepción de notificaciones.

4.Finalidades primarias del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades necesarias para la relación jurídica entre la persona usuaria y DRACMA CAPITAL SERVICES, S.A.P.I. DE C.V., SOFOM, E.N.R.: 1. Registrar, identificar y autenticar a la persona usuaria. 2. Crear, administrar y proteger la cuenta dentro de la aplicación. 3. Integrar, analizar y actualizar la información de la solicitud de crédito. 4. Validar la consistencia de la información proporcionada y fortalecer los controles de seguridad y prevención de fraude. 5. Evaluar perfil de riesgo, capacidad de pago y viabilidad crediticia. 6. Prevenir fraude, suplantación de identidad, accesos indebidos y conductas riesgosas. 7. Formalizar, operar, administrar, renovar, modificar o terminar productos y servicios financieros. 8. Procesar pagos, desembolsos, cargos, conciliaciones, aclaraciones y cobranza. 9. Generar recordatorios, alertas y seguimiento relacionados con pagos y vencimientos. 10. Atender consultas, aclaraciones, reclamaciones, solicitudes y soporte. 11. Cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contractuales y de prevención de lavado de dinero. 12. Mantener la seguridad, estabilidad y correcto funcionamiento de la aplicación y de sus servicios asociados.

5.Finalidades secundarias

Adicionalmente, y siempre que la persona titular no manifieste su oposición, los datos personales podrán ser tratados para: 1. Envío de comunicaciones promocionales, campañas, beneficios y ofertas. 2. Encuestas de satisfacción y calidad del servicio. 3. Análisis estadísticos, estudios internos, mejora de producto y optimización de experiencia. 4. Desarrollo de nuevos productos o funcionalidades. La persona titular podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias mediante solicitud enviada a opinion@dracmacapitals.com.

6.Consentimiento

Al utilizar la aplicación Crédito Futuro y proporcionar sus datos personales, la persona usuaria manifiesta haber leído y entendido el presente Aviso de Privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos conforme a los términos aquí establecidos. Tratándose de datos cuya legislación aplicable o la plataforma requieran consentimiento expreso adicional, dicho consentimiento podrá recabarse mediante casillas, confirmaciones específicas, flujos dentro de la aplicación o permisos del sistema operativo.

7.Transferencia y compartición de datos personales

Los datos personales podrán ser compartidos o transferidos, nacional o internacionalmente, cuando ello resulte necesario, permitido o exigido por la normativa aplicable, con: - instituciones financieras, fondeadores, socios comerciales o entidades relacionadas con la operación del producto; - sociedades de información crediticia; - proveedores de seguridad, prevención de fraude, alojamiento en la nube, infraestructura tecnológica, soporte, mensajería y servicios operativos; - procesadores de pago, proveedores de dispersión y servicios vinculados con cobranza; - autoridades administrativas, judiciales, fiscales o regulatorias competentes. En todos los casos, procuraremos que terceros receptores mantengan medidas de seguridad, confidencialidad y tratamiento consistentes con la legislación aplicable y con el presente Aviso. No vendemos datos personales a terceros.

8.Conservación de los datos personales

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso, mantener la relación jurídica, atender requerimientos de autoridad, cumplir obligaciones regulatorias, fiscales, contables y contractuales, así como para la defensa de derechos e intereses legítimos del responsable. Una vez concluida la necesidad del tratamiento, los datos serán eliminados, bloqueados o anonimizados conforme resulte procedente.

9.Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

10.Derechos ARCO

La persona titular tiene derecho a: - Acceder a sus datos personales; - Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos; - Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas; - Oponerse al tratamiento para fines específicos. Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, la persona titular deberá enviar una solicitud a: Correo electrónico: opinion@dracmacapitals.com

11.Revocación del consentimiento

La persona titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, en la medida en que dicha revocación sea legal y técnicamente procedente y no impida el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales vigentes.

12.Eliminación de cuenta

Cuando la aplicación permita la creación de una cuenta, la persona usuaria podrá solicitar su eliminación a través de los canales habilitados por la aplicación o mediante correo electrónico a opinion@dracmacapitals.com.

13.Menores de edad

La aplicación Crédito Futuro y los servicios financieros ofrecidos a través de la misma están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal suficiente para contratar.

14.Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o ajustar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de cambios legislativos, regulatorios, técnicos, operativos o de negocio. La versión vigente del Aviso estará disponible en la aplicación y/o en el sitio web oficial www.dracmacapitals.com.

15.Contacto

DRACMA CAPITAL SERVICES, S.A.P.I. DE C.V., SOFOM, E.N.R. Domicilio: Boulevard Manuel Ávila Camacho 14, interior 9, Colonia Lomas de Chapultepec VIII Sección, C.P. 11000, Miguel Hidalgo, Ciudad de México Correo electrónico: opinion@dracmacapitals.com Teléfono: +52 5523753431 Sitio web: www.dracmacapitals.com